RÜCKSENDUNGEN UND UMTAUSCH

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im Originalzustand sein. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Für die Bearbeitung Ihrer Rückgabe benötigen wir einen Kaufbeleg.

Bitte senden Sie Ihre Ware nicht an den Hersteller zurück.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um die Rücksendeadresse zu erhalten. Senden Sie den Artikel nicht an die auf unserer Website angegebene Adresse.

E-Mail: service@lznyb.live

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung. Wir informieren Sie darin über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihrem Konto innerhalb weniger Tage gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte erneut Ihr Bankkonto.

Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen, da die Bearbeitung der Rückerstattung einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Kontaktieren Sie danach Ihre Bank. Es dauert in der Regel einige Zeit, bis die Rückerstattung verbucht wird.

Sollten Sie nach all diesen Schritten Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@lznyb.live.

Reduzierte Artikel (falls zutreffend)

Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Reduzierte Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Umtausch (falls zutreffend)

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und lösen können. Wir tauschen ausschließlich defekte oder beschädigte Artikel um. Wenn Sie einen Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@lznyb.live.

Ausnahmen/Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, z. B. verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen, Pflanzen), personalisierte Produkte (Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (Kosmetikartikel). Auch Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten und Gase können nicht zurückgegeben werden. Bei Fragen zu Ihrem Artikel kontaktieren Sie uns bitte.

Reduzierte Artikel und Geschenkgutscheine sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Versand

Für die Rücksendung Ihres Produkts kontaktieren Sie uns bitte unter:

service@asbndij.live

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie. Versandkosten werden nicht erstattet. Im Falle einer Rückerstattung werden diese Kosten von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen.

Die Lieferzeit für Ihr Ersatzprodukt kann je nach Ihrem Standort variieren.

Bei Artikeln mit einem Wert von über 75 € empfehlen wir die Nutzung eines Versandservices mit Sendungsverfolgung oder den Abschluss einer Transportversicherung. Wir können den Erhalt Ihrer Rücksendung nicht garantieren.